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FAQ

Questions fréquemment posées

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de jouets pour adultes, notamment des godes pour chiens, des godes pour chevaux, des godes pour loups, des godes pour dragons, des godes pour extraterrestres, des Fleshlight pour chiens, des masturbateurs pour chattes de chevaux, des Fleshlight pour chattes de vaches, des Fleshlight pour chattes à fourrure, des cages à sexe BDSM, et bien d'autres encore. Nous avons des produits adaptés aux individus et aux couples, et nous offrons une gamme de styles, de matériaux et de prix pour répondre à tous les besoins et à tous les budgets. Notez que nous ajoutons constamment de nouveaux produits et de nouvelles catégories, alors consultez notre site régulièrement pour ne pas manquer nos offres.

2. Vos produits sont-ils sûrs ?

Oui, tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, sans danger pour le corps, et sont rigoureusement testés en termes de qualité et de sécurité. Nous ne proposons que des produits de marques réputées et nous veillons à ce que chaque produit que nous vendons réponde à nos exigences élevées en matière de sécurité et de qualité. Nous disposons des certifications CE, CPSIA, EMC, FCC, RoHS et UKCA, que vous pouvez consulter dans la section À propos de nous page.

3. Comment ranger et entretenir mes jouets ?

Le respect de ces instructions d'entretien contribuera à maintenir vos jouets pour adultes en bon état et à réduire le risque de blessure ou d'infection lors de leur utilisation :

Nettoyer avec un savon antibactérien avant et après utilisation. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs qui pourraient endommager le matériau.

Stocker correctement : Conservez le jouet dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Vous pouvez également le placer dans un sac de rangement pour le protéger de la poussière et des débris.

Vérifier régulièrement que le jouet n'est pas endommagé : Inspectez régulièrement le jouet pour détecter d'éventuelles fissures, déchirures ou autres signes de détérioration.

Entretien des piles : Si le jouet nécessite des piles, retirez-les lorsqu'il n'est pas utilisé afin d'éviter toute fuite et d'endommager le jouet.

4. Quels types de lubrifiants puis-je utiliser ?

Nous recommandons l'utilisation de lubrifiants à base d'eau pour tous vos produits de plaisir. Veuillez éviter d'utiliser des lubrifiants à base de silicone avec vos produits de plaisir fabriqués en silicone, car ils compromettent leur intégrité structurelle. Heureusement, les lubrifiants à base de silicone sont sans danger lorsqu'ils sont utilisés avec un préservatif ! Évitez d'utiliser des lubrifiants à base d'huile, car ils peuvent dégrader certains matériaux et endommager le jouet.

Questions sur la commande

1. Puis-je annuler ma commande ?

Une fois votre commande passée, votre paiement sera effectué par le biais de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal. Notre système de commande étant automatique, votre commande sera rapidement traitée et envoyée à notre service d'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes en raison du grand nombre de commandes que nous recevons chaque jour. Soyez prudent lorsque vous passez votre commande.

Questions sur l'expédition et la livraison

1. Offrez-vous la livraison gratuite ?

Nous sommes très fiers de pouvoir offrir, contrairement à nos concurrents, une livraison GRATUITE dans le monde entier, sans exception !

2. Où expédiez-vous ?

Nous expédions vers l'Europe, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie et plusieurs pays d'Asie du Sud-Est.

3. Comment pouvons-nous garantir une expédition confidentielle ?

Nous comprenons l'importance de la confidentialité. Toutes les commandes sont expédiées dans des boîtes noires, sans marque, sans mention de FurryDildo ni des détails du produit. Seuls l'étiquette d'expédition et les autocollants du transporteur sont visibles, garantissant ainsi une discrétion totale.

4. Quel est le délai de livraison estimé ?

Délais d'expédition pour les petits articles (p. ex. godes pour animaux, masturbateurs pour chattes animales) :

• États-Unis, Australie, Canada : 6-8 jours ouvrables
• Royaume-Uni, UE : 5-7 jours ouvrables

Délais d'expédition pour les articles volumineux (par exemple, mobilier sexuel BDSM) :

• Expédition standard (gratuite) :
  • États-Unis, Australie, Canada : 3-4 semaines
  • Royaume-Uni, UE : 3-4 semaines

5. Quel est le délai de traitement de l'expédition ?

Nous nous efforçons d'expédier nos envois le plus rapidement possible. Cela se fait généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.