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Return and Exchange Policy
Chez furrydildo, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos produits répondent à vos attentes. Comme ces articles n'ont pas de valeur de revente, tous les produits sont strictement non-remboursables conformément aux normes de l'industrie.
Note：Nous n'acceptons pas les retours pour les articles surdimensionnés (par exemple, le mobilier sexuel BDSM et les jouets sexuels similaires de grande taille), car les coûts de traitement de ces retours sont prohibitifs, comme pour les produits d'ameublement.Veuillez examiner attentivement les détails du produit avant de passer votre commande. Si l'article arrive endommagé ou défectueux, veuillez fournir une preuve photo/vidéo dans les 48 heures suivant la livraison pour l'assistance après-vente.
Responsabilités des clients
Si vous n'êtes pas satisfait du produit final, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit pour discuter des solutions possibles.
Si votre article est endommagé pendant le transport, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque, car il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement n'apparaisse. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].
Articles soldés (le cas échéant)
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected].
