Détails du produit
Expédition et retours
Temps de production :
Les commandes de produits standard sont généralement traitées et remises au service de messagerie dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Délais d'expédition :
- États-Unis, Australie, Canada : 6-8 jours ouvrables
- ROYAUME-UNI, UE : 5-7 jours ouvrables
Suivi et notifications :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi qui vous permettra de suivre son évolution.
Remarque importante :
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de circonstances imprévues, telles que des retards douaniers ou des périodes de vacances. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Avis de non-responsabilité :
Veuillez vous assurer que le lieu de livraison est sûr et accessible. Nous ne sommes pas responsables des colis marqués comme "livrés" par les transporteurs.
Politique de retour et d'échange :
Chez furrydildo, la satisfaction du client est notre priorité absolue. Nous nous efforçons de faire en sorte que nos produits répondent à vos attentes. Comme ces articles n'ont pas de valeur de revente, tous les produits sont strictement non-remboursables conformément aux normes de l'industrie.
Note:Nous n'acceptons pas les retours pour les articles surdimensionnés (par exemple, le mobilier sexuel BDSM et les jouets sexuels similaires de grande taille), car les coûts de traitement de ces retours sont prohibitifs, comme pour les produits d'ameublement.Veuillez examiner attentivement les détails du produit avant de passer votre commande. Si l'article arrive endommagé ou défectueux, veuillez fournir une preuve photo/vidéo dans les 48 heures suivant la livraison pour l'assistance après-vente.
Responsabilités des clients
Si vous n'êtes pas satisfait du produit final, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception du produit pour discuter des solutions possibles.
Si votre article est endommagé pendant le transport, nous vous enverrons un article de remplacement sans frais supplémentaires.
Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque, car il faut souvent un certain temps de traitement avant que le remboursement n'apparaisse. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés ; les articles soldés ne peuvent malheureusement pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante [email protected].
Frais de retour
FAQ
Questions fréquemment posées
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de jouets pour adultes, notamment des godes pour chiens, des godes pour chevaux, des godes pour loups, des godes pour dragons, des godes pour extraterrestres, des Fleshlight pour chiens, des masturbateurs pour chattes de chevaux, des Fleshlight pour chattes de vaches, des Fleshlight pour chattes à fourrure, des cages à sexe BDSM, et bien d'autres encore. Nous avons des produits adaptés aux individus et aux couples, et nous offrons une gamme de styles, de matériaux et de prix pour répondre à tous les besoins et à tous les budgets. Notez que nous ajoutons constamment de nouveaux produits et de nouvelles catégories, alors consultez notre site régulièrement pour ne pas manquer nos offres.
2. Vos produits sont-ils sûrs ?
Oui, tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, sans danger pour le corps, et sont rigoureusement testés en termes de qualité et de sécurité. Nous ne proposons que des produits de marques réputées et nous veillons à ce que chaque produit que nous vendons réponde à nos exigences élevées en matière de sécurité et de qualité. Nous disposons des certifications CE, CPSIA, EMC, FCC, RoHS et UKCA, que vous pouvez consulter dans la section À propos de nous page.
3. Comment ranger et entretenir mes jouets ?
Le respect de ces instructions d'entretien contribuera à maintenir vos jouets pour adultes en bon état et à réduire le risque de blessure ou d'infection lors de leur utilisation :
Nettoyer avec un savon antibactérien avant et après utilisation. Évitez d'utiliser des produits chimiques agressifs qui pourraient endommager le matériau.
Stocker correctement : Conservez le jouet dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière directe du soleil et de l'humidité. Vous pouvez également le placer dans un sac de rangement pour le protéger de la poussière et des débris.
Vérifier régulièrement que le jouet n'est pas endommagé : Inspectez régulièrement le jouet pour détecter d'éventuelles fissures, déchirures ou autres signes de détérioration.
Entretien des piles : Si le jouet nécessite des piles, retirez-les lorsqu'il n'est pas utilisé afin d'éviter toute fuite et d'endommager le jouet.
4. Quels types de lubrifiants puis-je utiliser ?
Nous recommandons l'utilisation de lubrifiants à base d'eau pour tous vos produits de plaisir. Veuillez éviter d'utiliser des lubrifiants à base de silicone avec vos produits de plaisir fabriqués en silicone, car ils compromettent leur intégrité structurelle. Heureusement, les lubrifiants à base de silicone sont sans danger lorsqu'ils sont utilisés avec un préservatif ! Évitez d'utiliser des lubrifiants à base d'huile, car ils peuvent dégrader certains matériaux et endommager le jouet.
Questions sur la commande
1. Puis-je annuler ma commande ?
Une fois votre commande passée, votre paiement sera effectué par le biais de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal. Notre système de commande étant automatique, votre commande sera rapidement traitée et envoyée à notre service d'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons pas annuler les commandes en raison du grand nombre de commandes que nous recevons chaque jour. Soyez prudent lorsque vous passez votre commande.
Questions sur l'expédition et la livraison
1. Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions vers l'Europe, les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Australie et plusieurs pays d'Asie du Sud-Est.
2. Quel est le délai de livraison estimé ?
Délais d'expédition pour les petits articles (p. ex. godes pour animaux, masturbateurs pour chattes animales) :
- États-Unis, Australie, Canada : 6-8 jours ouvrables
- Royaume-Uni, UE : 5-7 jours ouvrables
Délais d'expédition pour les articles volumineux (par exemple, mobilier sexuel BDSM) :
- Expédition standard (gratuite) :
- États-Unis, Australie, Canada : 3-4 semaines
- Royaume-Uni, UE : 3-4 semaines
3. Quel est le délai de traitement des envois ?
Nous nous efforçons d'expédier nos envois le plus rapidement possible. Cela se fait généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
4. Les frais de port sont-ils gratuits ?
Nous sommes très fiers de pouvoir offrir, contrairement à nos concurrents, une livraison GRATUITE dans le monde entier, sans exception !
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